服務流程
更新時間:2020-02-18 14:23:30
服務流程: 滅四害;業務受理→電話預約→現場勘察→制訂方案→簽訂合同→防治施工→質量驗收→跟蹤服務 客...
服務流程:
滅四害; 業務受理→電話預約→現場勘察→制訂方案→簽訂合同→防治施工→質量驗收→跟蹤服務
客戶接觸: 通過客戶接觸,讓客戶充分了解鼠類、蜚蠊、蠅類、蚊類等害蟲對人類生活的危害,使我消毒殺蟲公司與客戶有充分的認識與溝通。
現場勘察: 經過客戶接觸確定初步合作意向后,現場勘察工作立即付諸實施。這項工作由我們消毒殺蟲公司人員進行。
施工作業: 我們消毒殺蟲公司針對作業人員在服務過程中可能出現的問題制定《殺蟲作業行為規范》和《殺蟲作業技術規范》,嚴格規范施工人員在服務過程中的行為,******防治質量。施工作業全過程可以分為準備階段、施工階段、收尾階段。
作業監督: 作業監督是我們消毒殺蟲公司質量控制部門對施工作業進行的監督,是******作業質量的重要手段,作業監督貫穿施工作業的全過程。
效果考核: 效果考核包括兩個方面的內容:施工效果考核和客戶滿意度調查。施工效果考核指鼠害防治服務的密度監測、短期媒介昆蟲防治服務的密度監測、長期有害生物防治服務的密度監測。
客戶管理: 顧客至上、以人為本、質量第 一。