服務范圍：
1、大型市政有害生物防制工程
2、賓館、飯店、餐飲娛樂場所整體有害生物防制
3、機關寫字樓整體有害生物防制
4、工廠企業有害生物防制
5、學校、醫院等特殊環境的有害生物防制
6、食品加工全程有害生物防制
7、家庭有害生物防制
8、園林、綠化的植保服務和有害生物防制
9、其他
服務項目：
滅 四 害：鼠、白蟻、蟑螂、蚊蠅、臭蟲、跳蚤、蛀蟲等城市衛生蟲害；
服務收費：
我公司防治服務收費是由以下四方面綜合評估確定：
1、防治項目即滅殺對象；
2、防治區域的面積大小；
3、鼠蟲危害程度的輕重；
4、實施防治周期的長短。
因此，防治服務收費是在現場勘察完成后，根據勘察情況和客戶需求從而確定出合理的服務收費。
服務流程：
滅四害; 業務受理→電話預約→現場勘察→制訂方案→簽訂合同→防治施工→質量驗收→跟蹤服務
客戶接觸: 通過客戶接觸，讓客戶充分了解鼠類、蜚蠊、蠅類、蚊類等害蟲對人類生活的危害，使我消毒殺蟲公司與客戶有充分的認識與溝通。
現場勘察: 經過客戶接觸確定初步合作意向后，現場勘察工作立即付諸實施。這項工作由我們消毒殺蟲公司人員進行。
施工作業: 我們消毒殺蟲公司針對作業人員在服務過程中可能出現的問題制定《殺蟲作業行為規范》和《殺蟲作業技術規范》，嚴格規范施工人員在服務過程中的行為，******防治質量。施工作業全過程可以分為準備階段、施工階段、收尾階段。
作業監督: 作業監督是我們消毒殺蟲公司質量控制部門對施工作業進行的監督，是******作業質量的重要手段，作業監督貫穿施工作業的全過程。
效果考核: 效果考核包括兩個方面的內容：施工效果考核和客戶滿意度調查。施工效果考核指鼠害防治服務的密度監測、短期媒介昆蟲防治服務的密度監測、長期有害生物防治服務的密度監測。
客戶管理: 顧客至上、以人為本、質量第 一。
服務標準：
1、服務標準達到《滅鼠、蟑、蚊、蠅標準》
2、技術操作人員統一著裝，佩戴胸卡；
3、微笑服務，主動與貴方工作人員打招呼；
4、服從貴處現場管理人員管理；
5、使用藥劑符合國家相關衛生防疫部門安全規定；
6、根據不同藥劑種類及配比嚴格按藥劑說明進行；
7、滅鼠器具及藥品放置不影響工作人員的工作及身體健康。
服務******：
1、嚴格履行合同，保障客戶利益；
2、認真指導預防設施、衛生制度的建設和改善；
3、制定施工方案，科學文明施工，不給客戶造成不便；
4、建立客戶檔案，對客戶的受害情況、防治情況作詳細的記載；
5、定期巡查和密度監測，并采取相應措施；
6、對客戶的投訴和反饋信息及時進行處理，決不推遲和拖延；
7、不使用國家禁用藥物、對人畜不安全的藥物和對環境有污染的藥物；
產品質量******：
1、滅蟲藥品用料符合國家各有關方面的規定。
2、其它用料達到國家綠色環保規定。
售后服務******：
1、服務宗旨：快速、果斷、******、周到、****** ;
2、服務目標：服務品質贏得用戶滿意（保修期內可提供免費上門維修服務，24 小時上門服務。）
3、服務效率：維護期外，供方在接到通知后，技術人員在在***短時間內（本市12小時內，郊區24小時內）趕到現場進行處理；
服務原則：
1、按照我公司的售后******，自上門殺蟲滅鼠之日起至維護期內出現質量問題，將實行免費上門的服務。服務維護期后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。
2、為每個客戶免費建檔。
3、在服務維護期外我公司技術人員每年不少于一次回訪調查用戶使用情況。